Im Footer meines frisch eingerichteten Membado-Mitgliederbereichs stand kein einziges Wort zum Impressum.
Davor hatte ich für meinen allerersten Online-Kurs sowieso kein echtes Footer-Problem, weil ich gar keinen echten Mitgliederbereich hatte. Ich habe die PDFs und Videos einfach über Google Drive geteilt und die Zugangsdaten einzeln per E-Mail rausgeschickt, Teilnehmerin für Teilnehmerin, Ordner für Ordner. Rechtssicherheit war in dieser Bastel-Lösung eher Zufall als Plan, und mir war dabei ziemlich mulmig zumute, ich wusste selbst nicht genau, wo meine Verantwortung endet. Der Umzug zu einer echten Plattform fühlte sich erst mal nach doppelter Arbeit an, bis mir klar wurde: Jetzt zählt wirklich jedes Detail bei der Erstellung meines Online-Kurses, auch das Impressum verlinken, weil es plötzlich einen echten Ort dafür gibt.
Dein Footer und die Rechtssicherheit
In der Yogastunde sagen wir gern, dass das Fundament über die ganze Haltung entscheidet. Steht der Footer wackelig, wackelt am Ende das ganze Business-Gefühl mit. Das Telemediengesetz verlangt, dass dein Impressum leicht zu finden ist, die genauen juristischen Details dazu überlasse ich lieber den Fachleuten, denn davon verstehe ich als Yogalehrerin nur die Grundidee. Für mich als Coach reicht eine einfache Merkregel: sichtbar, nicht versteckt, von überall erreichbar.
Mein Kursfreund und heimlicher Technik-Mentor Tobias hat mir das in einer Sprachnachricht erklärt, zwei Tage nachdem ich ihn gefragt hatte, aber dafür ziemlich genau auf den Punkt. Er meinte nur, ich solle mir vorstellen, jemand wolle wissen, wer hinter meinem Kurs steckt, wie schnell würde diese Person das herausfinden? Diese Frage ist seitdem mein kleiner Kompass, wenn ich eine neue Einstellung bei Membado durchforste.
Zwei Wege, dein Impressum im Mitgliederbereich sichtbar zu machen
Bei Membado gibt es nicht nur einen Schalter dafür, sondern zwei ziemlich unterschiedliche Baustellen, an denen du ansetzen kannst. Die eine sitzt direkt im Footer-Menü deines Mitgliederbereichs, die andere im Checkout-Prozess, bevor deine Teilnehmerin überhaupt eingeloggt ist. Beide lösen das gleiche Problem, nur zu einem anderen Zeitpunkt auf dem Weg deiner Kundin durch deinen Online-Kurs.
Der Footer-Weg: So verlinkst du über die Produkt-Navigation
An meinem Schreibtisch mit den beiden Monitoren fiel mir die Lösung auf, noch bevor der erste Kaffee durchgelaufen war, die Morgensonne traf genau den Bildschirm, auf dem sonst meine Videos liegen, und ließ mich auf dem Monitor daneben jeden Reiter im Backend viel schärfer erkennen als sonst.
Im Dashboard öffnest du zuerst dein Produkt und darin den Reiter 'Navigation'. Dort wartet ein eigener Bereich fürs Footer-Menü, in dem du einen neuen Punkt anlegst, ihn 'Impressum' nennst und auf deine rechtliche Seite verlinkst. Kein Grund zur Panik, nur ein neues Feld im Dashboard und ein bisschen Ziehen und Ablegen. Wenn du gerade erst anfängst, lohnt sich parallel ein Blick darauf, wie du deine Kursinhalte in Kategorien ordnest, damit das neue Footer-Menü zum Rest deiner Struktur passt.
Bei Mentortools läuft die Anpassung der Menüführung technisch komplett anders, aber das Prinzip bleibt gleich: Jede Plattform braucht irgendwo diesen einen Pflichtlink. Membado hat sich dafür entschieden, das Footer-Menü an jedes einzelne Produkt zu hängen statt an die gesamte Website, eine Entscheidung, die am Anfang verwirrend wirkt, aber am Ende mehr Kontrolle gibt, weil jeder Kurs sein eigenes kleines Regelwerk bekommt.
Meine erste Teilnehmerin hat den neuen Footer-Link übrigens gefunden, ohne dass ich ein Wort dazu gesagt habe. Ich habe nur zufällig gesehen, wie sie ganz selbstverständlich bis ganz nach unten gescrollt und draufgeklickt hat, als wäre das schon immer so gewesen, genau das hätte ich mir am Anfang gerne vorher gewusst: Eine klare Struktur erklärt sich oft selbst, ganz ohne Anleitung von mir.
Der Checkout-Weg: Impressum sichtbar, bevor der Kurs überhaupt beginnt
Der zweite Weg sitzt schon auf der Verkaufsseite, bevor überhaupt ein Login existiert. Bei Membado lässt sich der Link zum Impressum und zur Datenschutzerklärung direkt unter dem Kauf-Button platzieren, oft sogar als Pflichtfeld. Auf dem Smartphone macht das einen echten Unterschied: Dort rutscht der Footer gern ganz nach unten weg oder wird von einem Sticky-Button überdeckt, und dann hilft der schönste Footer-Link nichts, wenn er nie zu sehen ist.
Marcus aus meiner Community, der nebenbei als Fitnesstrainer arbeitet, hat mir nach genau diesem Schritt einen Dankes-Screenshot geschickt, so wie er das nach jedem erledigten Baustein macht. Wie man überhaupt eine Landingpage bei Membado aufbaut, die diesen Link schon mitdenkt, ist noch mal eine eigene Geschichte, aber der Grundgedanke bleibt: Vertrauen beginnt vor dem Login, nicht erst danach.
Welcher Weg passt zu deinem Kurs?
Wenn du nur eine Sache heute umsetzt, dann den Footer-Weg, er ist in wenigen Minuten erledigt und deckt den Großteil deines Mitgliederbereichs ab. Den Checkout-Weg brauchst du zusätzlich, sobald viele deiner Teilnehmerinnen über das Handy kaufen oder du schon auf der Verkaufsseite maximale Klarheit willst, bevor überhaupt Geld fließt. Beide gleichzeitig zu nutzen ist kein Overkill, sondern einfach doppelte Sicherheit.
Bei Coachy läuft das Hinterlegen von Impressum und Datenschutz technisch anders, das ist ein eigenes Thema für sich. Wie du deine Kursvideos vor fremden Downloads schützt, gehört ebenfalls in eine andere Geschichte. Für heute reicht das Impressum, ein einzelner Link, der ein gutes Gefühl gibt, sobald er einmal sitzt. Kein Grund mehr für schlechte Laune wegen eines Footers, der am Ende einfach nur ein paar Zeilen Text braucht.